Esta política de reembolso é válida a partir de Oct 2022.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Casa da Vida

Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o serviço ou tenha se arrependido da doação, você poderá solicitar a devolução, em até 7 dias, contados da data da efetuação da sua doação.

Envie um e-mail para casadavida.vca@gmail.com, informando seu nome completo e dados. Você receberá o reembolso, em até 30 dias, contados da data em que recebermos sua solicitação de devolução. O valor será reembolsado utilizando o melhor método para a instituição em questão. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Apesar de aparecer na fatura ou na sua conta como produto/compra online, por se tratar de uma doação, não existe prazo de entrega mesmo que conste em alguma informação.

Manejo de devoluções:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de devolução de doações por direito de arrependimento serão cobertos pela nossa instituição através do processo de logística reversa.

Endereço para correspondência: Avenida Filipinas, 350 - Jurema, Vitória da Conquista/BA.

Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso, por favor, entre em contato pelo e-mail casadavida.vca@gmail.com.